mdash;mdash;记市政协委员高荣华

　　
　　53岁的高荣华，在自己的简历表中这样写到：作为市政协委员，应该始终将“责任”二字铭刻于心。高荣华身边的同事告诉记者，高荣华给自己定下了一条不成文的规定，每年至少写一份提案和一份社情民意，并且要追踪它的动态发展，力求得到满意的答复和办理。
　　工作于安乡县卫生局的高荣华在工作中发现，餐饮行业特别是早餐行业卫生状况令人担忧。他介绍说，在检查中发现个别餐馆常常是一个澡盆装洗洁精水，一个澡盆装清水，用过的碗筷在盛满洗洁精水的澡盆里刷一下就放在盛清水的澡盆里，用时直接取出便可。而餐饮业卫生规定的“一洗二漂三消毒，漂洗用水要流动”的程序形同虚设。
　　不仅是在“洗”上“欠账”，很多店在消毒上也走过场。个别餐馆的消毒柜连电都不通，成了摆设；有些店采用温水煮碗筷，根本达不到消毒效果，反而容易形成交叉感染；还有一些广泛使用一次性餐具的店，将一次性竹筷回收再利用也是经常见到的。尤其是校园周边的早餐店和流动摊位使用的餐具连水洗都没有，安全隐患更大。
　　“这些主要是容易传播疾病，乙肝、痢疾容易大范围传播，给群众健康带来很大的危害。”高荣华说，自己在检查餐店现场时，看到那些不符合卫生规范的场景是心惊胆战。自己作为一名市政协委员应该为改变现状做些事。
　　在高荣华调研后统计，安乡县城区目前共有餐饮服务单位500多家，其中大型餐饮服务单位10多家、中型50家左右、小型400家左右、各类食堂近70家。其中经营早餐的有200多家，使用集中式消毒餐饮具单位的仅有10多家，卫生状况令人担忧。
　　2013年，高荣华撰写了《关于集中消毒早餐具的提案》，希望通过有关部门的共同协作将早餐行业的餐具卫生进行规范化管理。建议全市以区县为单位，像中晚餐餐具一样，全面推广早餐具集中消毒，由消毒公司统一购置、配送经严格消毒后的多次用餐具，确保群众的用餐安全，同时还能节约资源，保护环境。
　　长年在卫生行业工作的高荣华还发现，近年来医患关系异常紧张，医患之间的矛盾越来越突出。“医患纠纷是矛盾爆发的集中点。”高荣华介绍说，一般解决医患纠纷有3种途径：自行协商、行政调处、民事诉讼。但在他看来，这3种解决途径都有局限性：自行协商时，由于医疗领域专业性极强，医患知识背景差距太大，直接沟通非常困难；行政调处则因医患信息不对称，患者对同出“医门”的医学鉴定不理解、不相信，往往容易激化矛盾冲突；诉讼虽具权威性，但成本大、周期长，患者一般不选用。
　　“当传统的途径不受信任，患者一方就会寻求更加lsquo;有效rsquo;的手段。”高荣华说，这种手段就是大家所熟知的“医闹”，这像瘟疫一般被一次次复制。高荣华认为，为了缓解医患纠纷引发的矛盾，最好是能成立一个第三方调解机构，既能保障患者合法的利益，也能维护医疗机构的正常秩序。
　　对此，高荣华撰写了《关于建立健全调解医患纠纷工作机构的提案》。他提出，如今人民调解的方式在医患纠纷中正慢慢受到重用，目前，在北京、上海、广东等地实施得很好，在湖南省岳阳、衡阳、郴州等地也有成功经验。他建议我市要迅速建立医患纠纷人民调解委员会，各区县（市）也要成立相应机构。通过人民调解，维护医患双方的合法权益，有效解决医患纠纷。
　　(本稿源于《常德日报》，记者 焦阳)